Fragen & Antworten – offen und ehrlich

Wir unterstützen im Alltag: Seniorenbetreuung und Gesellschaft, Haushaltshilfe und Reinigung, Einkaufshilfe und Besorgungen, Begleitung zu Arzt- und Behördenterminen, Unterstützung beim Kochen, Wäsche- und Ordnungshilfe, Entlastung für Angehörige sowie Betreuung über Nacht. Alle Leistungen stellen wir individuell zusammen – von zwei Stunden pro Woche bis zu mehreren festen Terminen.

Nein – und das ganz bewusst. Wir erbringen keine medizinischen Pflegeleistungen und keine Behandlungspflege. Unser Angebot umfasst ausschließlich nicht-medizinische Betreuung, Alltagshilfe und haushaltsnahe Dienstleistungen. Wenn zusätzlich pflegerische Versorgung gebraucht wird, arbeiten wir gerne Hand in Hand mit dem Pflegedienst Ihrer Wahl zusammen – das ergänzt sich wunderbar.

Ja, Regelmäßigkeit ist sogar unser Kern: feste Wochentermine mit einer festen Bezugsperson. So entsteht Vertrauen – und Sie können sich auf Ihre Zeiten verlassen. Natürlich passen wir den Rhythmus an, wenn sich Ihr Bedarf ändert.

Unbedingt. Unser Angebot richtet sich ausdrücklich auch an Töchter, Söhne und Partner, die Entlastung suchen. Wir übernehmen verlässlich Stunden, in denen Sie beruhigt eigene Termine wahrnehmen, arbeiten oder einfach durchatmen können – regelmäßig oder auch kurzfristig, wenn es einmal eng wird.

Ja, beides gehört fest zu unserem Angebot. Wir erledigen Einkäufe nach Liste oder gehen gemeinsam mit Ihnen einkaufen. Zu Arztterminen begleiten wir von Tür zu Tür, warten mit Ihnen und bringen Sie sicher nach Hause – die medizinische Beratung selbst übernimmt natürlich Ihre Arztpraxis.

Ganz unkompliziert: Sie rufen an oder schreiben uns über das Kontaktformular. Wir besprechen kurz Ihr Anliegen und vereinbaren ein kostenloses, unverbindliches Kennenlernen bei Ihnen zuhause. Erst danach entscheiden Sie in Ruhe, ob es passt.

Bei vorhandenem Pflegegrad kann unter bestimmten Voraussetzungen der Entlastungsbetrag der Pflegeversicherung (§ 45b SGB XI, derzeit 131 € monatlich für die Pflegegrade 1–5, Stand Juni 2026) genutzt werden. Voraussetzung ist, dass der Anbieter als „Angebot zur Unterstützung im Alltag“ nach Landesrecht (in NRW: AnFöVO) anerkannt ist. Ob und in welchem Umfang Ihre Pflegekasse Kosten übernimmt, hängt von Ihrem individuellen Anspruch ab – verbindliche Auskünfte gibt Ihre Pflegekasse. Wir unterstützen Sie gerne bei den Formalitäten und informieren Sie offen über den aktuellen Stand unserer Anerkennung.

Unsere Unterstützung kostet ab 35,00 € pro Stunde, die Mindestbuchung beträgt 2 Stunden pro Einsatz. Den genauen Preis vereinbaren wir individuell – je nach Umfang und Häufigkeit. Es gibt keine versteckten Kosten: Was wir vereinbaren, gilt. Alle Details finden Sie auf unserer Preisseite.

Ja, das ist uns wichtig. Sie bekommen eine feste Bezugsperson, die Ihre Gewohnheiten, Vorlieben und Ihr Zuhause kennt. Nur im Urlaubs- oder Krankheitsfall stellen wir – nach Absprache – eine vertraute Vertretung vor.

Im gesamten Kreis Viersen: Viersen, Willich, Nettetal, Kempen, Tönisvorst, Schwalmtal, Brüggen, Grefrath und Niederkrüchten – jeweils mit allen Stadt- und Ortsteilen. Auch Begleitungen nach Mönchengladbach oder Krefeld sind möglich.